สำหรับผู้ใช้งาน Microsoft Teams บน Microsoft 365 มักพบปัญหาบ่อยครั้งว่าข้อความที่ได้รับมาไม่มีการแจ้งเตือน หรือบางครั้งเตือนบ้าง ไม่เตือนบ้างในบางห้อง ลองศึกษาและทำตามขั้นตอนตอ่ไปนี้ดูนะครับ
1. การตั้งค่าบน Web
คลิกที่ Teams แล้วเลือกชื่อทีมที่ต้องการ จากนั้นคลิก drop-down ลงมาและเลือก Channel ที่ต้องการ ตามตัวอย่างในรูปด้านล่างนี้ ชื่อทีมคือ All Netway Employee และ Channel คือ General
คลิกที่ 
ด้านขวามือของ Channel แล้ว คลิก Follow this channel
จากนั้นคลิกที่รูปโปรไฟล์ของเราและเลือก Setting > Notifications
เราสามารถตั้งค่าได้ 3 หมวด (Mentions, Messages, Other) และในแต่ละหมวดสามารถเลือกรูปแบบของการตั้งค่า (Banner and email คือมาทั้งหน้าต่างเตือนและอีมเล, Banner คือเป็นหน้าต่างเตือนอย่างเดียว, Only Show in feed คือไม่เตือนแต่แสดงเป็นตัวหน้าใน feed) ได้ดังนี้
Mentions
คือการตั้งให้เตือนเวลามีคนแท็คเราผ่านเครื่องหมาย @ ตามด้วยชื่อ
- Personal mentions คือการแท็กในแชทส่วนตัว
- Channel mentions คือการแท็กใน Channel ใน Team
- Team mentions คือการแท็กในห้องใหญ่ของทีม
Messages
- Chat messages ตือการเตือนทุกข้อความที่แชท
- Replies to conversations I started คือการเตือนว่ามีคนอ่านข้อความที่เราส่งและตอบกลับมาหรือไม่
- Replies to conversations I started คือการเตือนเมื่อมมีคนตอบข้อความที่เราเพิ่งตอบไป
- Likes คือการเตือนเวลามีคนกด Like
- Followed channel คือการเตือนจากห้องที่เราเคย follow ไว้
Other
- Team membership changes คือการเตือนเวลามีการเปลี่ยนแปลงสมาชิกทีม
- Team role changes คือการเตือนเวลามีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง
- Sound คือการเปิดเตือนด้วยเสียง
- Email frequency ความถี่ของการรับการเตือนทางอีเมล
กรณีของการใช้งาน Teams ผ่าน web คุณควรเปิดการตั้งค่า Pop-up ด้วย สำหรับผู้ใช้ Chrome โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เลือกที่ Chrome settings ด้านขวามือ
จากนั้นเลื่อนมาด้านล่าง แล้วเลือก Advanced
ภายใต้หัวข้อ Privacy and security เลื่อนลงมาแล้วคลิกที่ Content Settings
จากนั้นเช็คที่ Notifications ว่ามีการ allow การแจ้งเตือนจาก https://teams.microsoft.com หรือไม่
และจากนั้นเช็คที่ Pop-ups and redirects ว่ามีการ allow การแจ้งเตือนจาก https://teams.microsoft.com หรือไม่
จากนั้นการเตือนบน Browser จะมีหน้าต่างขึ้นทางมุมล่างขวาดังนี้
2. สำหรับการตั้งค่าบน Desktop และ Mobile
ก็จะมีลักษณะที่เหมือนกัน โดยสามารถดูได้จากที่นี่
_____________________________________________________________________________________________
Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Office 365, G Suite, Zendesk, SSL
เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ
Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttp://bit.ly/line-netway
Facebook : m.me/netway.offcial
Tel : 02-9122558
Email : support@netway.co.th
Web Chat : https://netway.co.th/
#ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
